引言

PanelMate非常重视您的个人信息，我们将按法律法规要求，采取响应保护措施，负责保护和处理您的个人信息。鉴于此，PanelMate指定本《隐私政策》并提醒您：

本政策适用于PanelMate官网下提供的所有产品和服务。

在本隐私政策中，我们、PanelMate在以下统称为（“我们”或“我们的”）

当您访问我们的官网时，或使用我们提供的服务前，请您确认您已全部阅读并充分理解以下条款。如果您不同意本隐私政策中的任何内容，请立即停止使用或访问我们的产品和服务。

范围

在我们作为企业对企业提供商提供产品、服务或应用的情况下，客户在使用我们的产品、服务或应用时须负责收集和使用个人信息。除非另行说明，否则此类收集和使用受客户的隐私策略的约束。我们与客户之间的协议可能允许我们出于合同管理之目的，请求和收集有关这些产品、服务或应用的授权用户的信息。在这种情况下，本隐私声明适用。

收集信息

当您向我们请求支持时，我们会收集您的联系信息、问题描述和可能的解决方案。我们会记录为处理支持查询、管理目的、促进我们与您的关系、员工培训和质量保证目的而提供的信息。下面列出了一些示例：

联系我们：当您向我们请求技术支持、订购产品或服务时，我们会收集您的姓名、电子邮件地址、邮寄地址、电话号码以及与您所代表的业务相关的数据。

售后服务：对于售后服务，我们还将收集您的个人信息、故障产品信息、及收件地址。

目的与使用

我们会在您同意的情况下收集和处理您的个人数据，或根据需要收集和处理您的个人数据，以提供您使用的产品、运营我们的业务、履行我们的法律义务、保护我们的系统和客户的安全，或实现其他合法利益。我们收集和使用每一类个人数据的目的包括：

·回应您向我们发送的请求，例如您的服务请求，或购买产品的请求；

·提供、管理、维护和保护您请求的服务；

·运营和改进我们的业务，包括管理、保护和改进我们的服务和系统，开发新产品和服务，以及用于其他内部业务目的；

·为了更好地了解我们服务用户的偏好，编制有关我们服务使用情况的汇总统计数据，并帮助个性化您对我们网站和服务的体验；

·向您提供有关我们的技术、产品或服务发布、新闻和其他通讯的信息；

·遵守我们的法律义务。

权利

在处理您的个人信息时，您拥有某些权利。您可以使用联系我们表单来实现以下目的：

·对于要求填写的信息时，不予进行填写提交；

·请求删除我们保留的有关您的个人信息；

·如果您对我们处理方式感到不满意，可以向我们投诉；

请注意，要提供或删除特定的信息，我们将要求您提供足以验证您身份的信息，并达到法律要求的确定性程度。

保留

当需要为您提供服务时，我们会保留个人数据。当个人数据不再用于其收集目的的商业目的后，我们将在合理的时间内删除个人数据。但是，我们将根据需要保留和使用个人数据，以遵守我们的法律义务、解决争议并执行我们的协议。

未成年人保护

我们重视对未成年人个人信息的保护，根据相关法律法规的规定，若用户是18 周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得用户的家长或法定监护人的同意。

修正

我们保留随时更改、修改、添加或删除本政策部分内容的权利，但会通过在政策上注明上次更新日期来提醒您已进行更改。如果我们对本政策进行重大变更，我们将至少提前三十天向您提供适当的在线通知和/或根据法律要求获得您的明确同意。当您访问我们的网站或使用我们的服务时，即表示您接受本政策的当前版本。我们建议用户偶尔重新访问本政策以了解任何更改。

联系我们

如需联系我们，请发送电子邮件至info@panelmate.cn

本政策的生效、履行、解释及争议的解决，您因使用我们平台或服务而产生或与本政策相关的一切争议、权利主张或其他事项，均适用中国人民共和国法律。您与我们或我们平台发生的一切争议，应友好协商。

请您再次确认您已全部阅读并充分理解上述条款。

生效日期：2023 年11月8日

修改日期：2023 年11月8日